ご注文方法

インターネットにて24 時間受け付けております。
お客さまのご都合に合わせ発送の準備を万全に整えたい所存です、商品到着を希望される日の4日前、夜８時までに御注文頂けると幸いです。
ご注文やご質問メールの対応は当店カレンダーの営業日のみです。
定休日・臨時休業日は誠に勝手ながら対応しておりません。

お支払い方法

生き物の販売の為、代金引換（コレクト便）のみとなります。
※クレジットカードは現状ご利用出来ません。
「各ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社に規約によるものです」

代金の総額は、
【商品表示価格(税込)】＋【送料 (梱包費、代引手数料込) 】
となります。

送料(梱包費、代引き手数料込)について

一部離島を除き一律です　通常：１８００円、Ｓ梱包：１5００円 （ｸﾛﾈｺﾔﾏﾄ宅急便にてお送りいたします）
【内訳】
送料 １２００円
梱包料４００円
代引手数料２００円
【ご参考】
山口から最安地域への送料は１２０サイズで１４０４円です。
梱包料については外装の発泡スチロール箱の代金へ充当致します。
代引手数料は通常３００円～です。

 

発送について

輸送時の水質保全の為、ご注文を確認し梱包するまでの間、48時間ほど餌抜きをしています。
その為、ご注文から商品到着まで最短でも4日ほどお時間を頂いております。
【ご参考】
土曜日にお受け取りをご希望される場合、4日前の水曜日夜８時までに御注文願います。

 

返品・交換について

生き物につき返品、交換は、大変恐縮ですが対応致しかねます。

死着補償について

輸送時間が１泊２日の地域に限り全額返金致します。
輸送が２泊を超える地域は、大変恐縮ですが補償致しかねます。

補償を希望される場合、ご面倒ですが以下の対応をお願い致します。
① 商品到着後、２時間以内にお電話にて死着をお知らせ下さい。
② その後、メールにて死着魚の動画を送信願います。
その際、ビニール袋の開封は問いません。

《 お願い 》
何卒、今後のお付き合いの妨げとならない様、ご理解、ご協力お願い申しあげます。 当店も、お客様との出会い、お付き合いを大切に、出来る限り善処致します。